如何快速建立員工的改善目標和改善導航系統(tǒng)?很多公司能理解運營管理和的過程中,其實就是員工在做改善,也非常的重視和愿意投入這種改善。與此同時,員工也知道公司的目標和管理訴求,也愿意參與,但是你最后會發(fā)現(xiàn)這些改變就是沒有發(fā)生,但是不知道什么原因。那如果當你完成了公司的改善目標設(shè)定和改善的導航系統(tǒng)的時候,就能有效地幫助公司實現(xiàn)降本增效或者運營管理的改善。
所以我們要理解為什么員工沒有改善,或者是說為什么這個改變沒有發(fā)生?它背后的底層邏輯是什么?當你能了解這背后的底層邏輯,我們通過一些管理措施進行一些輔助,就能授使這個改變發(fā)生,讓我們的運營管理和降本增效的工作快速的推進。那么什么才是阻止了這種改變或者改變的發(fā)生?到底怎么樣才能產(chǎn)生呢?我們用了一個公式叫做改變的阻力除以改善的動力。當改善的動力越來越大,改善的阻力越來越小的時候,就改變就會發(fā)生。反之,當改善的阻力很大而動力很小的時候,這種改變就不會發(fā)生。那么如何增加改善的動力呢?第三,改善不僅僅是員工的責任,更多的時候是部門的頭人或者是部門的管理者同樣應該肩負起的責任,所以管理層要承擔更多的管理目標,這些比如說數(shù)量或者團隊改善金額的這些指標,與此同時與我們定期的考核和升遷制度掛鉤,那這以上的策略都是在增加我們的改善動力。當動力足夠的時候,如果阻力足夠大,它同樣改變很難發(fā)生。所以我們要減少阻力。這些阻力是什么呢?第一個公司在推進改善或者員工在實施改善的過程中,改善的操作流程非常的簡便,讓它簡單可行,這樣就能降低阻力。第二要有明確的改善方向的引導,通過聚焦的方式識別出重點和杠桿點,那這些重點和杠桿點就是自上而下的改善目標。與此同時,對于基層的管理者或者一線的員工,很難直接觸及到或涉及到這些改善目標。那么對于他們的改善目標和改善方向該怎么引導呢?需要有對應的非常簡便可行的引導方式和引導方向。
那具體是什么?我們后面馬上講到第三個改善阻力,就是改善能力的培訓,改善能力的賦予,我們稱為賦能。有些員工有很好的想法,他天生有直覺,甚至說根據(jù)他的經(jīng)驗,他知道應該怎么做更好。但是具體在實施過程中的改善手法和思考問題的方式上,它始終會有一些欠缺,那這個時候我們就要增加一些改善能力的培訓。
那么如何才能方便的減少上述的三個阻力呢?我們只需要將大量的優(yōu)秀的改善案例和員工改善的要用到的一些思路、方法、流程相關(guān)的知識經(jīng)驗固化在員工手冊之中,這樣就能方便員工盡快的消除上述三個阻力。剛剛談到的員工的改善手冊和改善案例如何獲取,我已經(jīng)提前幫你準備好了。分為三個部分,第一個叫員工的改善手冊,包括改善的流程、改善的制度和改善的方法。對,手冊中有詳細的介紹。與此同時,我收集了現(xiàn)場改善創(chuàng)意和啟發(fā)的那些如何發(fā)現(xiàn)問題的對照表,包括這些什么動作浪費的,八大浪費的,包括相關(guān)的管理人員,甚至高管用的現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)的點檢表和對照表。與此同時,企業(yè)如何有效地推進持續(xù)改善?如何形成閉環(huán)管理?我形成了一套完整的管理制度,那這些資料在我們學員群中我們都會免費分享,那上面所談到的所有內(nèi)容都是從技術(shù)上、邏輯上、手法上來改變公司的運營和降本增效的推進效率,但是始終有一個新法,我想利用這個機會來跟您交流一下。【智風績效】十幾年的工廠運營和改善推進的經(jīng)驗來講,以上所有的內(nèi)容都是從技術(shù)上解決公司的降本增效或者運營管理的改善。但是有一個非常重要的心法,或者是說叫改善的理念必須固化在每一個管理者的思維之中,這樣才能更有效地幫助到工廠的運營管理降本增效或者持續(xù)改善工作的推進。
那這個新法或者原則是什么呢?就是對管理的定義,所謂的管理人員就是通過他人來完成工作的人。與此同時管理就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的這個過程,所以結(jié)合我們剛剛講到的改變發(fā)生的背后邏輯,我們一個合格的管理者除了在技術(shù)上要去解決這些更多的改善方向的引導、更多的改善能力的培訓,更多的改善激勵、改善動力的設(shè)置。
需要在內(nèi)心深處始終保持對管理的理解,如果你在運營管理過程中不能有效地幫助你的團隊、你的下屬實施改善的時候,或者是你在運營管理過程中不能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的時候,就意味著我們的管理時效。所以如果想要實現(xiàn)好的運營管理和實施快的降本增效工作,你需要不斷的強化你本部門的或者下屬的,甚至跨部門在實施改善這個過程中增加它的改善動力,減少這種改善阻力。這樣你的管理效率才能大幅提升。