身為企業(yè)的營銷人員，在平日里一定要注意營銷細節(jié)。要知道，很多時候細節(jié)往往可以決定成敗。不善于抓住營銷細節(jié)的企業(yè)與營銷人員，是不可能取得營銷成功的。那么營銷人員應(yīng)當注意哪些營銷細節(jié)呢?【智風績效】總結(jié)以下面便是企業(yè)與營銷人員在推銷產(chǎn)品時，不能忽視的營銷細節(jié)。

第一，無論是企業(yè)也好，還是企業(yè)的營銷人員也罷，當取得訂單之后切 不可沾沾自喜，更不能產(chǎn)生“我打勝仗，客戶輸了"的思想，尤其不能說“非 常感謝你給我的訂單，真是萬分感激”諸如此類的話。因為你與客戶之間 剛剛完成了協(xié)商過程，你的產(chǎn)品滿足了客戶的需要，客戶購買到了他們需 求的東西從中獲得了滿足。這時不妨這樣說：“恭喜您，您做了非常好的決定，這將有利于您……"這樣的說法更能有利于鞏固銷售，對于你的說法，客戶就會對你的產(chǎn)品感到感激，而感謝你的推薦。因為說一些有利于鞏固銷售的話，往往能夠有效規(guī)避客戶取消訂單的風險。

第二，身為企業(yè)的營銷人員，在與客戶接觸與交流的過程中，一定要切 記言多必失，千萬不可因為失言而令對方改變原本想要購買或者合作的想法。因此營銷人員切不可過度推銷，否則就會讓煮熟的鴨子飛了。在征求客戶訂單的時候，應(yīng)當選擇最佳的時機，即你發(fā)現(xiàn)客戶在思想上已經(jīng)接受了你的產(chǎn)品與服務(wù)，做到適可而止的推銷，往往能夠收到意想不到的效果。

第三，在向客戶推銷企業(yè)產(chǎn)品時，需要營銷人員必須要有識別客戶“購 買信號"的能力，這時便需要營銷人員一定要將精力集中到客戶的身上，千萬不可因為極力推銷自己的產(chǎn)品，而忽視客戶表情。而是要時刻注意客戶的反應(yīng)，及時發(fā)現(xiàn)客戶的購買信號。一旦客戶發(fā)出這樣的信號之后，你便可以征求其訂單了。

第四，作為企業(yè)的營銷人員，在營銷的過程中一定會有遭遇客戶抱怨的時候，對于客戶的抱怨營銷人員一定要表示自己的理解。

第五，作為企業(yè)的形象代表，需要營銷人員在與客戶接觸的過程中，必 須時刻保持優(yōu)雅得體的行為，只有優(yōu)雅得體才能不斷塑造良好的自身形象與企業(yè)形象，進而讓客戶更容易接受你所做的推銷。